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Título:Atención de quejas y reclamaciones Objeto digital educativoImagen 1

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Nivel agregación:Secuencias didácticas

Tipo de recurso:web/portal temático o corporativo.

Área curricular:- Formación Profesional Específica

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Título:Tarea 6.1: Quejas y reclamaciones Objeto digital educativoImagen 2

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Nivel agregación:Secuencias didácticas

Tipo de recurso:web/portal temático o corporativo.

Área curricular:- Formación Profesional Específica

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Título:La atención telefónica en los centros de información turística Objeto digital educativoImagen 3

Formato: Audio  Imagen  Aplicación 

Nivel agregación:Objetos de aprendizaje

Tipo de recurso:caso contextualizado, escenario real o virtual de aprendizaje...caso contextualizado
escenario real o virtual de
aprendizaje
ejercicio o problema cerrado
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Área curricular:

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Título:Tarea 6: Las quejas y reclamaciones de los clientes. Objeto digital educativoImagen 4

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Nivel agregación:Objetos de aprendizaje

Tipo de recurso:problema abierto.

Área curricular:

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Título:PRP - Tarea 3: A su disposición, señor cliente Objeto digital educativoImagen 5

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Nivel agregación:Objetos de aprendizaje

Tipo de recurso:problema abierto.

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Título:CAC - Tarea 6: Resolución de Quejas Objeto digital educativoImagen 6

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Nivel agregación:Objetos de aprendizaje

Tipo de recurso:problema abierto.

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Título:PRP - Tarea 3: Para mejorar, analizo. Objeto digital educativoImagen 7

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Nivel agregación:Objetos de aprendizaje

Tipo de recurso:problema abierto.

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Título:CAC - Tarea 6: Mi primera reclamación Objeto digital educativoImagen 8

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Nivel agregación:Objetos de aprendizaje

Tipo de recurso:problema abierto.

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Título:PRP - Tarea 3: Comunicando con el cliente Objeto digital educativoImagen 9

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Nivel agregación:Objetos de aprendizaje

Tipo de recurso:problema abierto.

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Título:MTU- Tarea 8: ¡Mejor con mediación! Objeto digital educativoImagen 10

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Nivel agregación:Objetos de aprendizaje

Tipo de recurso:caso contextualizado.

Área curricular:

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